“网格不大，但需要步步丈量。网格虽小，却事关千家万户。”群众利益无小事，一花一叶总关情。从“接诉即办”到“未诉先办”，明北社区始终坚持想群众所想，解群众所需，践行“未诉先办”的工作理念，发现问题靠前一步，解决困难快人一步，应民心、会民意、快作为，抓好基层治理中“社区治理”关键要素，不断探索基层社区治理新路径，解决辖区群众的操心事、烦心事、揪心事。

       2024年4月23日下午，墙体脱落存隐患，未诉先办保平安。明北社区网格员在日常巡查时发现网格内一楼体外墙小面积脱落，对附近居民具有极大的安全隐患。网格员第一时间吹哨，社区应急干事、物业立即到现场勘察，随即制定紧急修复方案并开展施工。同时，社区工作人员迅速采取紧急防护措施，用安全绳编织成临时“护栏”，并在周围放置危险警示牌，提醒来往居民注意安全通行。网格员全程跟进维修进度。经过1个多小时的紧急抢修，维修处理完成。明北社区未诉先办，及时协调各方资源解决墙体脱落问题，保障了居民群众的人身安全，受到居民的一致称赞。

       基层治理其实也是一场题目相同、题干各异的“全国统考”，因地制宜是各地“答题”的基本思路。“赶考”路上，需要未雨绸缪。未诉先办是明北社区系统治理、源头治理的生动实践。下一步，明北社区将继续主动服务，向前一步，深入挖掘社区资源和潜力空间，拓展社区治理功能，提高精细化服务水平，全面提升居民安全感、幸福感和满意度。