明廉街道明北社区——“12345”工作法打造善治社区-城市外宣

明廉街道明北社区——“12345”工作法打造善治社区

时间：2024年04月11日信息来源：本站原创【字体：大中小】

近年来，明廉街道明北社区秉承“为民服务零距离”理念，总结提炼“12345”社区工作法，有效破解社区治理堵点难点，积极构建社区融合发展新格局。

明北社区始终将“两邻”理念融入到社区品牌建设中，以党建为引领，突出大党委作用，整合辖区优秀资源，形成15分钟生活圈，为居民创建一个精神需求和硬件条件双优越的宜人环境。截至目前，明北社区党委与11家共建党委、27家驻街单位共同梳理出“服务清单”49项，解决居民需求100余件，赢得了居民群众的一致好评。

筑牢“一个核心”，打造“服务型”党组织

构建“社区党支部＋小区党支部＋网格员+楼栋长”四级组织体系，以群众需求为导向，以多样化服务满足多元化需求，以精细化服务满足个性化需求，细化服务队伍、服务场所、服务载体、服务机制等具体要求。将辖区划分为9个网格，支部建在网格，职责任务落在网格，强化组织辐射能力，缩短服务半径，提高服务效率。将党的工作重心聚焦到服务群众上来，在小区楼栋单元亮明“四级人员”身份，明确服务范围，为基层群众提供更为优质、高效的服务。

实施“两项行动”，打造“关爱型”社区

开展“民情大走访”活动。社区工作人员坚持串百家门、知百家情、解百家难、连百家心、办百家事，建立完善“意见建议、利益诉求、投诉举报”民情“三本账”，实行“对账销号”，变“群众跑”为“干部跑”，变居民“上访”为干部“下访”，真正“访民情、帮民困、解民忧”，解决服务群众“最后一公里”问题。

开展“四清一化”行动。发挥网格员人熟、地熟、情况熟的“活地图”优势，实施卫生清扫、设施清洗、杂物清理、环境清爽、社区美化，促进社区环境再提升，公共设施再完善，居民生活更幸福。

健全“网格队伍”，打造“互助型”社区

立足“社区需要”和“人员所能”，整合社区党员群众、社会工作人才、志愿者、辖区社会组织、爱心企业、共驻共建单位等力量，建强“七彩阳光志愿服务队”队伍，设置“量身定做”岗位，鼓励动员多元力量共建家园，弥补社区正常工作职责以外的服务盲点。

坚持“四办四声”，打造“服务型”社区

按照“规范化、标准化、信息化”要求，全面改造提升社区便民服务中心，深化帮办服务、代办服务、陪办服务、直办服务的“四办”服务机制，为居民提供全方位、全过程、信息化、无时差的服务。按照“治理一张网”要求，加强网格化精细管理，以困难残疾家庭、孤寡空巢老人、低保救助人员、无业失业人士为主要服务对象，开展真情爱心敲门声、重大节日慰问声、特殊日子关怀声、平时电话问候声的“四声服务”，提升居民幸福感。

通过“12345”工作法，社区治理工作取得了一定的成效，接下来，明北社区将立足居民区实际，围绕全民健身、智慧助老、幸福教育等活动，进一步扩大品牌影响力，着力构建资源整合、共建共享的治理体系，让社区更宜居、群众更幸福。

（编辑：今日辽宁5）

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