2月9日上午，几位叔叔阿姨急冲冲的来到中海西社区，求助网格员帮忙。一问才知道，几位叔叔阿姨不是中海地区居民，她们居住在皇姑黄河北大街附近，因为今天来附近办理房产证解疑事项，急需把手里的文件进行复印，可是走了一大圈复印社都关门了，因为明天就放假了今天他们必须把手续上交，所以非常着急，正好看见社区党群服务中心的大牌匾就赶来求助了。

       网格员了解情况后，一边安抚叔叔阿姨情绪，告诉他们社区肯定帮忙，让他们大过年的不要着急。一边帮助叔叔阿姨梳理材料逐一复印，就这样不到10分钟就解决了叔叔阿姨们的一个大难题，最后网格员还主动加了阿姨的微信，告诉她在办理过程中需要社区帮忙，随时联络我们。其中一位阿姨拉着网格员的手说： “太感谢你们了，你们这“跨界”热情服务，是送给我们最贴心的、最有价值的一份新年礼物，祝你们新年工作顺利、万事大吉！”

       居民无小事，所需既民生。一句“辛苦”、一声“感谢”、一个“笑脸”，就是对网格员春节不打烊、服务有温度的最好奖赏。中海西社区全体工作人员在春节期间也会继续用行动践行全心全意为民服务的宗旨，为新年涂上“担当”的底色。