近日，华凯社区接到居民社区反映，辖区4号楼一单元的电梯突然发生故障，已经停止运行，非常影响居民们的出行。为确保安全“零事故”，尽快保障居民安全出行，在接到居民反馈后，社区工作人员第一时间赶往现场，同时联系了园区物业。物业工作人员马上联系了电梯维保公司过来进行检查。

       经过电梯维保公司现场检查后发现，有一个关键零件损坏，因该配件沈阳没有现货，只能联系上海公司发货过来，需要三天的时间。针对这种情况，社区与物业公司紧急商讨应急方案，物业公司将二单元的电梯限制解除，一单元的居民可以在二单元乘坐电梯，通过两个单元之间的消防连廊回到家中。在等待配件的三天时间里，电梯维保公司与物业又对停运的电梯进行了一次全面检查。配件运抵后，经过一天半的紧张维修，电梯终于恢复了正常运行，排除了居民出行的安全隐患。社区网格员也及时在居民群中发布电梯维修好的信息，居民们对此纷纷点赞。

       小电梯，大民生。华凯社区以此为契机，聚焦居民“急难愁盼”问题，从小事入手，在实处发力，切实解决好居民身边的烦心事、困难事，持续为居民办实事、办好事，不断增强社区居民的获得感和幸福感。