明廉街道华凯社区:独居老人遇难题 “12345”进社区帮您忙
12月18日中午,华凯社区网格员接到辖区一位老年居民的求助,称自家的供暖水管进水口有漏水的现象,因孩子在外地,不知道到哪里找维修人员,所以只能向社区寻求帮助。
社区的网格员在了解情况后,第一时间与物业公司联系,虽然屋内的供暖水管出现问题是居民自行负责维修,但考虑到家中只有老人在家,所以物业公司接到社区的反馈后也立即转派维修师傅上门查看具体原因。
社区的网格员在了解情况后,第一时间与物业公司联系,虽然屋内的供暖水管出现问题是居民自行负责维修,但考虑到家中只有老人在家,所以物业公司接到社区的反馈后也立即转派维修师傅上门查看具体原因。
经过维修师傅初步判断是入户水管的阀门处有漏点,因为阀门在装修的时候封在了柜子里,操作空间狭小维修的时候操作非常困难,维修师傅一手拿着手电筒,将半个身子钻进了柜子里更换阀门,在两个师傅的相互配合下将阀门更换完毕。“发现暖气漏水的时候,可给我们急坏了,还好有你们的帮助,否则,我这一个老人真不知道该怎么办。”居民一边拉着社区网格员的手致谢一边说道。
居民有“呼声”,社区有“回应”。下一步,华凯社区将继续以特殊人群为关注重点,及时帮助辖区居民解决实际困难,用真诚、贴心的服务为居民守护冬天的温暖。
(编辑:今日辽宁5)
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