一网解民忧，一格抒民困。对于每一位网格员来说，网格巡查是每天必不可少的一项工作内容，排查安全隐患、守护网格安全是网格员义不容辞的职责。华山街道社区网格员在基层治理工作中，用脚步丈量网格，用担当守护平安。

       “这下门能锁住了，大家的安全有保障了，感谢网格员的协调，解决了我们的后顾之忧。”家住安民社区闽江街98号楼1单元居民看着自家修好的单元门高兴地说。
       近日，安民社区网格员在日常巡视时，发现闽江街98号楼1单元的单元门无法闭合，天气渐冷，敞开的单元门既不安全，也容易将上下水管冻裂。安民社区立即联系节源物业协调处理。11月14日，节源物业张震经理、冯焱同志携带维修配件，来到此楼对故障的单元门进行维修，解决居民燃眉之急。
       单元楼门锁虽小，却关乎居民的切身利益。安民社区一致秉持着“百姓无小事”的工作理念，及时回应居民诉求，力所能及地为居民解决生活中遇到的难题，提升他们的获得感、幸福感、安全感。

       进入冬季，居民用电量加大，这也考验着老旧小区的用电负荷。近日，永泰社区网格员在巡视时就发现，辖区昆山中路11号楼四单元外变电箱有烧焦味，随即将情况反映给电业局。
       在等待电业局到场过程中，该单元断电，电业局赶到现场后发现是变电箱内电闸老化，由于维修电闸不在电业局维修范围内，电业局只能对该单元紧急恢复了供电，但是后续维修电闸却遇到了棘手的问题。该楼是弃管楼，电闸修复专业性强，考虑到用电安全涉及民生，为了尽快解决问题，社区党委再次联系了电业局，并将该楼弃管的情况如实反映，希望电业局进行延伸服务，帮助更换电闸，给居民一个安全的居住环境。
       11月14日下午，电业局工作人员再次赶到现场，本着为民服务的原则，电业局决定将民生摆在第一位，对四单元的电闸进行了更换。该楼居民感谢社区网格员及时发现了问题并帮助协调解决，为老百姓真真正正办了实事，成功化解了居民安全隐患，守护了大家的平安。

       11月15日下午，白楼社区网格员小刘正在进行日常巡查，细心的她发现谭江街6号楼4单元顶楼天井盖缺失，随着天气转暖，顶楼积雪化了，楼道内正在滴水。
       网格员迅速将问题上报至“12345热线进社区”平台，并求助了节源物业，物业刘经理没有犹豫就答应了下来。复昌小区虽为保障型物业小区，但是节源物业一直在能力范围内解决居民所需所求。物业派安装工人到达现场测量好尺寸，随后就返回去赶工制作。第二天一早，网格员和安装工人一同来到顶楼，安装工人将带来的阳光板安装在楼顶。为了避免安全隐患以及再次丢失的可能，又用两条铁丝将阳光板固定在爬梯上。居民王先生目睹了安装全过程，对网格员和安装工人竖起了大拇指：“前几天雪下的大，这一化顺着天井口往下滴水，家门口跟水帘洞似的。现在不用再担心了，心里也踏实了！我们住的虽是老小区，但是有这样的社区和物业，比新小区还舒心！”
       白楼社区党委始终坚持问需于民，倾听群众呼声,主动深入群众,与人民群众面对面、心连心,坚持从群众中来,到群众中去,把群众最关心最迫切的事办好、办实,真正让人民群众得实惠！

       网格员工作紧密联系着老百姓的日常生活，及时有效地解决隐患，切实提高了社区群众的安全感和满意度。华山街道社区网格员始终走在最前面，用自己的实际行动努力践行“为民着想，为民解忧”的初心。