近日，华凯社区接到了居民通过“12345”平台发来的求助，园区内34号楼楼下车库外墙上被车库业主私自安装了一个篮球架。该车库业主经常在晚上打篮球，严重影响了附近居民的正常休息。34号楼的居民们与车库业主私下沟通无果，只得通过“12345”平台向社区反映情况、寻求帮助。

       了解此情况后，社区网格员第一时间前往现场实地查看，之后多次联系车库业主与其沟通，希望其能自行拆除篮球架，但该车库业主仍然固执己见，不愿意拆除篮球架。为了维护社区的和谐稳定，尽快解决居民们的困扰，社区经多方协调，并邀请辖区派出所的管片民警共同参与调解，在沟通中引导邻里之间要换位思考，运动虽好但切勿影响附近居民的正常生活与休息，在社区工作人员和社区民警的耐心调解下，最终，车库业主态度缓和，自行拆除了篮球架，噪音扰民问题最终得到了解决。

       解决矛盾是根，为民服务是本。这样的事只是社区矛盾调解日常工作的一个缩影，下一步，华凯社区将继续关注居民诉求，为居民提供更贴心、更及时的服务，及时化解邻里纠纷矛盾，为社区居民营造一个舒适，文明的居住环境。