11月7日晚，华凯社区网格员接到31号楼一单元一楼居民反馈的信息，称一单元楼顶上的房檐脱落，破损的碎片掉落在了自家的平台上，幸好当时无人员受伤情况发生。社区收到情况反馈后，第一时间与园区物业取得了联系，物业人员马上赶到现场勘察情况。因当时天色已晚，无法进一步查看屋檐破损的具体情况，为保障居民群众安全出行，物业在现场设置了隔离栏，拉起警戒线，社区网格员在楼下张贴了安全提示，提醒过往行人和车辆注意安全。第二天一早，社区网格员与物业公司维修人员第一时间赶到现场，维修人员对存在脱落现象的房檐敲打剥离后收集起来，防止掉落到楼下。通过物业公司与社区凝心聚力，在最短的时间内修复了脱落的房檐，成功消除了安全隐患。社区高效排险、主动担当的工作作风，引来居民的连连称赞。

       群众利益无小事，安全责任大于天。下一步，华凯社区将继续发挥“12345热线”平台作用，始终坚持为民服务的宗旨，以服务群众为目的，通过社区网格员加强对安全隐患的排查，及时发现问题，真正做到防患于未然，为群众倾力打造美好家园和安全的居住环境。