2023年10月25日下午，明廉街道明北社区网格员巡查时发现位于明廉路44-11号楼楼道内积水严重，通过进一步调查了解发现是供暖管道打压后发生的水管爆裂造成的，水管处有水喷出，大水蔓延、积水遍地，影响居民生活。网格员立即展开处置，积极联系。社区网格员第一时间联系供暖公司，帮助协调解决该问题。

       供热公司接件后立即刻派工作人员前往现在处理。工作人员拿起维修工具开始进行修理，通过1个多小时的维修，解决了爆裂水管。在维修的同时网格员向过往业主说明情况，并提醒居民路过时注意防滑，以免湿地摔跤。看到修好的水管，住在该楼层的居民刘阿姨连连称赞：社区网格员的行动力真强，处理速度真快，真是在为大家解决实际问题”，说着并为网格员竖起了大拇指。明北社区网格员时刻将居民的事放在了心上，通过巡查、处置得以快速解决，获得居民群众一片好评。

       下一步，明北社区将继续聚焦群众最盼、最急、最忧的问题，及时响应居民诉求，做好精细治理与精准服务，切实将群众的“冷暖”放在心上，不断提升辖内群众的获得感、幸福感和安全感。