近日，家住淮河南街4-3号的居民马大爷向天山社区反映，淮河南街与景山路交叉口商铺门前下水管道堵塞，导致脏水外溢，流到人行道和马路上，给来往居民带来较大的不便和困扰，希望社区能够帮助解决。

       接到居民反映后，社区第一时间组织网格员深入现场了解实际情况。网格员实地查看后发现，是由于辖区餐饮店餐厨油污排放，导致下水管道发生堵塞，使辖区居民下水无法得到正常排放。
       社区工作人员立即与商户负责人进行沟通协商，但商户却不愿承担责任，导致管道无法进行疏通。社区将该情况向执法部门进行了汇报，行政执法工作人员来到现场对商铺进行了劝说，在行政执法责任鉴别后，明确了商铺责任，商户负责人随即联系了专业人员对下水进行疏通。经过一下午的疏通作业，堵塞的下水管道终于畅通了，居民下水排放问题得到了圆满解决。

       居民马大爷激动地说：“感谢社区帮助老百姓解决难题，现在管道通了，污水、臭味没了，居民路好走了，今后遇到困难，还会第一时间找社区。”

       天山社区党委一直以来把群众的利益放在第一位，用实际行动关爱社区居民，想居民所想，急居民所急，从居民切身利益出发，为居民干实事，做好事，竭尽全力为居民排忧解难。