近期，居民张女士在华凯社区网格群内反应，园区内十一栋楼一单元电梯井内有流水声，怀疑存在安全隐患。社区网格员在得知情况后，立即联系物业工作人员一起到现场实地勘察。经排查后判断是自来水主管线漏水，于是马上联系皇姑区水务集团派人到现场进行维修。

       在等待维修人员到达期间，社区网格员与物业工作人员一起对一单元84户居民逐户告知管道漏水问题，提醒居民在停水维修期间关闭好自来水阀门，以免恢复供水后造成损失。并在社区网格群内进行温馨提示，提示一单元居民因维修自来水管线暂时乘坐二单元电梯进行出入。维修人员到达后，马上进行调查维修。经调查后发现，确是自来水管线老化造成水管破裂，导致自来水流到电梯井内。经过维修人员八个小时的紧张作业，老化的自来水管道全部进行了更换，并将电梯井内的自来水清掏干净。

       群众“急难愁盼”问题，是社区工作努力的方向。华凯社区始终坚持把居民利益放在第一位，用实际行动解决问题，使居民生活更加舒心。下一步，华凯社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，为辖区居民创造良好的生活环境。