“这化粪池清完以后，大家住着舒心多了。”家住鑫丰华凯小区的居民满意地说道。近日，明廉街道华凯社区网格员在巡查中收到居民反映，鑫丰华凯园区化粪池污水外溢，空气中弥漫着恶臭味，疑似化粪池内管道堵塞，给居民的日常生活带来了不便，于是向“12345”平台求助，希望能够得尽快帮忙处理。

       居民的烦心事就是社区的操心事，了解到情况后，华凯社区工作人员第一时间联系了小区物业工程部人员一同查看现场，在确认化粪池内管道有堵塞现象后，社区立即联系排水处工作人员安排专业疏通人员到场勘查，经过查看发现，化粪池近年来未清理，污垢堵塞下水井和管道，排水不畅通污垢堵塞下水井和管道，排水不畅通就会导致污水四溢，需要立即清掏。车组人员密切配合，专业吸粪车对化粪池内污物进行了清淤疏通。经过2小时的作业，堵塞的管道得到了疏通。随后，物业人员对污水进行了冲洗，居民恢复了正常生活。

       民生问题大于天，下一步华凯社区将结合“心连心走基层、面对面解难题”活动，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入解决群众最关心、最直接、最现实的问题，以实际行动为辖区群众办好事、做实事，为居民解决烦忧，创建和谐美好的社区。