近日，家住华凯社区35号楼的居民李阿姨将写着“排忧解难，热情周到” 的锦旗送到社区，忠心感谢社区为老百姓做实事、解民忧。原来居民李阿姨因为自己院子内种植的树木生长太快，影响了其他住户的采光，但又无法自行修剪，阿姨感到十分苦恼，于是向“12345”平台求助，希望能够得尽快帮忙解决。

       社区网格员在接到求助后，立刻来到李阿姨家了解情况。在现场查看后第一时间联系了小区物业，协调他们为李阿姨提供专业的园艺服务。在相关部门的配合下专业人员对院子内的树木进行修剪和美化。工作人员查看了树木的长势，架上梯子，提着电锯，爬上大树，凭着多年的修剪经验，将影响居民生活、存在安全隐患的树枝予以修剪。经过大家的共同努力，解决了困扰居民已久的采光难题。修剪后，社区和物业工作人员第一时间将修剪下的树枝、枯枝及时清理，李阿姨的院子很快恢复了整洁和美观。李阿姨对社区工作人员和物业的帮助表示非常感激，终于不用再为院子树木生长太快的问题而烦恼。

       社区工作人员刘金睿表示，我们只是做了自己应该做的事情，帮助居民解决生活中遇到的困难是我们的职责和使命，今后我们会继续为居民提供优质的服务，让每一位居民在这里生活得更加舒心和幸福。