“太感谢社区的工作人员了，帮我们解决了一桩烦心事！”因小区下水道堵塞问题顺利解决后，家住锦水街84楼2门的居民向明北社区网格员表达谢意。

       2023年9月12日下午，明廉街道明北社区网格员在“12345进社区”日常网格巡查中发现，位于锦水街84号2门的下水井堵塞，导致门市的厕所粪水外溢，臭气熏天，严重影响了门市的正常营业。网格员第一时间上报“12345进社区”平台，协同房产局沟通协调处理下水井疏通事宜。专属网格员接件后，立即分派工作人员前往现场核实查看，并着手处理解决问题。经过工作人员的处理，下水疏通完毕，排水恢复正常，门市也回复正常营业，业主表示非常满意。

       明北社区高度重视12345热线工作，坚持“群众利益无小事”的工作原则，认真受理、处理群众诉求，为居民群众解决烦心事。