8月28日，华凯社区网格员在进行“12345”网格巡查时发现，辖区29号楼四单元路门前的路灯因底部腐蚀严重导致断裂倾倒，路灯的灯罩部分已损坏严重，有脱落的风险。杆底部电线暴露在外，无其他提醒遮挡物，附近时常有居民从此处路过，存在一定的安全隐患，若不及时修复也会给居民夜间出行带来不便。

       社区网格员随即将情况上报社区，由相关工作人员联系物业公司，派出专人及时赶赴现场进行处理。维修人员首先将路灯紧急断电，随后对灯杆电线移除处理，消除安全隐患。维修人员随后对损坏的路灯进行拆装、对损坏的灯泡、灯罩等进行更换。社区网格员也是一直在现场跟进，终于路灯在天黑之前修复完毕，顺利地解决了大家夜晚出行的烦恼。当夜间路灯亮起，居民脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷竖起了大拇指。

       群众事无小事，百姓需求就是工作的标准。华凯社区时刻把群众的安危冷暖放在心上，着力于解决居民身边的每一件小事，做到“群众有难题，我们来解决”。今后华凯社区将充分发挥“12345”平台的优势，进一步强化优化服务意识，提升工作质量和效率，为居民做更多的好事、实事，让群众满意、放心。