“我眼睛看不清楚，真心感谢社区工作人员将残疾证送到家门口。”8月10日下午，华凯社区居民李先生在收到社区网格员送到的手中的残疾证后感激地说道。

       李先生的残疾证到期需要申请更换，其本人因视力问题不方便自行前去换证，得知情况后，考虑他出行不便，社区工作人员第一时间上门服务，帮助其采集信息、递交换领残疾证资料。在新证下发后，社区网格员上及时把残疾证亲自送到居民的手中，同时详细讲解了各项惠残政策。李先生表示：“社区上门服务，真切的解决了家里的实际问题，减轻了家庭负担”。同时为切实做好残疾人换证工作，华凯社区通过多种形式做好前期宣传工作，及时通知残疾居民群众准备好相关资料，确保在换证的过程中少跑路。
       近年来，为不断拓宽基层社会治理领域，细化基层社会治理措施。华凯社区持续以“零事故、零案件、零纠纷”建设工作为抓手，优化基层治理“神经末梢”。为出行困难的群体提供“零距离”服务，着力解决特殊群体的“急盼愁难”问题，减轻他们的生活负担，让他们及时享受到各项惠民政策，实实在在的感受到党和政府的关心。