群众的事无小事，华山街道各社区一直秉承为居民办实事，做好事，解决居民最基本、最实际的问题，为群众解心宽，让居民得实惠。

       调解家庭矛盾 做居民贴心人

       8月10日上午，居住在长江南街201号的居民高先生来到安民社区，找到社区王书记诉说其家庭发生的纠纷。据了解高先生名下无房产，现住房子产权是其过世父母的，一直未过户，兄弟姊妹因为房产问题频频发生纠纷，后来高先生又找到了一个老伴，并带回家中一起生活，遭到女儿、女婿强烈反对，矛盾不断。社区王书记意识到问题的严重性，对高凤龙家庭矛盾进行全面分析，为其做了大量思想工作。同时为避免矛盾激化，王书记多次联系高先生的女儿，倾听她的诉求和心声，以摆事实、讲道理、拉家常的方式，分别对父女两人做思想工作。最终，在耐心沟通下，一场积怨反复的矛盾得以缓和，两人暂时解开了心结。目前，高先生正在申请公租房，但产权和户口问题缺少相关手续，社区王书记对他提出合理的意见和办理建议，积极帮助其沟通派出所，协助他办理户口相关事宜，有效促进了事件向更积极方向发展。高凤龙在安民社区留下了感动的泪水，对社区王春艳书记积极热情、耐心细致的调解表示感谢。

       “阳光便民议事会”解决邻里漏水纠纷
       8月10日，华城社区山川小区居民向社区网格员反映，因楼上房屋漏水致使楼下住户房屋被水浸泡，造成了一定的损失，希望社区出面帮忙协调解决。社区网格员得到消息后立即赶往现场查看，认真观察了楼下居民家中的损失情况。并陪同居民来到社区“阳光便民议事会”。通过与楼下居民细致、耐心的安慰、劝说与沟通，大致了解了该居民的诉求。与楼上居民通过电话进行现场沟通协商，认真听取了双方的意见，采取公正、公平的态度，让两方达成协议。最终，双方就此次漏水赔偿事宜达成了共识。至此，因房屋漏水引发的居民矛盾得了到有效的解决，居民也在感谢声中离开了社区。

       墙皮脱落存隐患 网格快速处理解民忧
       8月10日，汇宝社区网格员进行每日巡查工作，在巡查中发现华山路109号楼1单元20楼有墙皮脱落现象，有大块块随时可能掉落，每天都有老人在楼下纳凉、散步，安全隐患很大，必须以最快速度修复。汇宝社区立即与物业公司取得联系并全面开展墙皮破损排查工作，辖区内总共发现两栋楼外墙有破损。网格员迅速上报平台，并设立了安全标识，提示来往居民小心通行。物业师傅开始排查将即将脱落全部处理掉，安全隐患得到了解决。居民们纷纷竖起大拇指，为社区和物业的工作效率点赞。