为精细社区治理手段，华山街道各社区以党建为引领，以解决居民需求为指导，坚持“民有所呼、我有所应”，“未诉先办、民诉必达”，解决了一大批群众急难愁盼的民生实事。

供暖管道有漏点 抢占时机解难题

       站东社区网格员巡查过程中，发现位于天山路34-2号楼前有一处路面凹陷，存在极大的安全隐患。网格员上报社区书记，书记现场查看了情况，初步判断是地下供热管道漏水所至。网格员立即通过平台上报案件，协同区房产局供热保障部门，同时与兴鼎热力公司的负责人进行了沟通，说明了情况。去年供暖期间，因为此处供热管线有漏点，虽然进行了抢修，但因供暖管线老化，水压不能给太大，供暖存在问题。为抢占非供暖期时间节点，彻底解决民生难题，经过社区与供热公司沟通后，兴鼎热力公司派出工作人员展开维修，经过更换和维修，漏点排除，问题得以解决。网格员的细心，供热部门的积极行动，获得百姓点赞。

“华城日话”协商议事 解决居民“家长里短”

       华城社区积极探索“华城日话”协商议事会，解决居民“家长里短”。6月7日，几个社区居民在“华城日话”时一起反映邻居把杂物堆到了单元门旁边的一块空地，这几天东西越堆越多，影响到正常生活，引起了大家的不满。社区工作人员认真倾听，之后找到堆杂物的居民耐心劝说，得到居民的理解，最后在社区的帮助下，把堆积杂物进行了清理，还辖区居民一个舒适的生活环境。“华城日话”为社区居民搭建了一个解决“家长里短”的平台。解决居民的闹心事的同时，居民的文明意识也有了提高，居住的环境也得到了改善。在今后的工作中，华城社区党委将不断完善服务理念，为居民提供全方位、更周到的服务，让居民享受到更实在安全感、满足感和幸福感。

       汇宝社区党委结合12345平台进社区,组建巡逻队，网格员和巡逻队队员每天巡视园区，发现问题及时处置，3号楼供电表箱后有杂物，21后楼花坛外墙下边有杂草需要清理，7号楼前一个大树枝风刮断、草地也应修剪、幼儿园旁边的墙需要维修……在社区党委的正确引领下，与红色物业一起快速解决问题，确保件件有着落，事事有回音，人在格中走，事在格中办，得到辖区居民的认可。