“刘阿姨，您好！您的爱心乘车卡已经办好，今天给您送来了。”5月30日上午，华凯社区网格员与残疾专干为辖区残疾人刘阿姨代办了爱心乘车卡，并主动上门送到了刘阿姨的手中。

       根据相关规定，持有残疾证的残障人士可以到相关部门免费申领爱心乘车卡。为了尊重与关爱特殊人群，让辖区内的残疾人员能尽快享受免费乘坐待遇，华凯社区通过电话、微信群通知等方式进行大力宣传。但是总有一些残疾的人士，因行动不便，智力、肢体、视力、重度听力残疾等原因而无法自行办理。所以在华凯社区党委的统一安排部署下，社区工作人员与残疾专干将辖区特殊人群信息汇总后，与相关部门联系后进行统一办理。
       居住在本园区的刘阿姨因为视力残疾又行动不便，无人陪同下无法独自出门。在爱心乘车卡办理完毕后，社区网格员及残疾专干主动上门服务，将乘车卡送到刘阿姨手中，并详细为刘姨讲解相关政策与使用规范。刘阿姨在接到卡片后高兴地说：“有了这张卡，以后出门坐公交车就方便多了，感谢政府和社区对我们残疾人的关心”。
       此次为特殊群体代办爱心乘车卡，让特殊人群切实感受政府惠民政策带来的便利，感受到社会浓浓的关爱和真心的尊重。下一步，华凯社区还将会继续为特殊群体排忧解难，真正为居民办实事、办好事、服好务，用实际行动温暖邻里心，守护邻里情。