协商议事解民忧 “两邻”精神为民情
陵东街道富裕社区通过邻里协商平台解决居民漏水赔偿问题
皇姑区陵东街道富裕社区积极落实“与邻为善 以邻为伴”精神,通过“社区民主协商议事会”制度,发挥邻里共建优势,搭建小区居民协商议事平台,共同商议解决居民邻里纠纷,共建邻里和谐,为居民解决生活相关问题,提升小区居民幸福指数。
居住在鸭绿江街13甲号2楼的居民来到社区,反映因为楼上暖气漏水,家中电脑机箱进水,导致显卡损坏无法开机。2楼住户是两位耄耋老人带着患有严重的沟通障碍症的孙子生活,因为子女已经过世,全家仅靠着老两口微薄的退休金生活,二老省吃俭用积攒了很久为孙子配置了电脑。
经过社区工作人员的了解3楼房子出租,于是把房主及租客都请到了社区,共同协商解决。起初房主不同意赔偿,称房屋已经出租,应该由租客负责,并且自己生活也不宽裕。经过社区工作人员与房主和租客摆事实讲道理的不懈沟通,房主考虑确实是多年的老邻居,而且两位老人确实生活困难,同意由房主支付2000元,租客支付1000元,共计3000元用来维修电脑。最终这次事件得到圆满解决。
此次协商调解,解决了居民的矛盾,赢得了居民的好评。社区将继续营造邻里和谐的邻里关系,通过协商议事平台为居民解决更多问题,使“两邻”理念深入社区,指导社区打造睦邻友好、互帮互助的生活氛围。
居住在鸭绿江街13甲号2楼的居民来到社区,反映因为楼上暖气漏水,家中电脑机箱进水,导致显卡损坏无法开机。2楼住户是两位耄耋老人带着患有严重的沟通障碍症的孙子生活,因为子女已经过世,全家仅靠着老两口微薄的退休金生活,二老省吃俭用积攒了很久为孙子配置了电脑。
经过社区工作人员的了解3楼房子出租,于是把房主及租客都请到了社区,共同协商解决。起初房主不同意赔偿,称房屋已经出租,应该由租客负责,并且自己生活也不宽裕。经过社区工作人员与房主和租客摆事实讲道理的不懈沟通,房主考虑确实是多年的老邻居,而且两位老人确实生活困难,同意由房主支付2000元,租客支付1000元,共计3000元用来维修电脑。最终这次事件得到圆满解决。
此次协商调解,解决了居民的矛盾,赢得了居民的好评。社区将继续营造邻里和谐的邻里关系,通过协商议事平台为居民解决更多问题,使“两邻”理念深入社区,指导社区打造睦邻友好、互帮互助的生活氛围。
(编辑:佚名)
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